Cuando no podemos resolver nuestros desacuerdos, podemos solicitar una mediación. La mediación y resolución de disputas ayuda a las personas, negocios y comunidades a encontrar soluciones a conflictos por medio de un buen proceso de comunicación y escucha activa. Este proceso ayuda a resolver muchos tipos de conflictos: familiares, laborales, escolares y entre propietarios e inquilinos.

 

Los Centros de resolución de disputas (DRC, en inglés) son organizaciones sin fines de lucro que ofrecen servicios gratuitos o asequibles.

 

Los Centros de resolución de disputas cuentan con personal de habla hispana y/o una línea telefónica con servicio de interpretación para atenderle en español y otros idiomas. Los servicios de asistencia en otros idiomas son gratuitos.

 

Llame a su Centro local de resolución de disputas y solicite hablar con alguien en español. Si hace falta un intérprete, el personal llamará a un intérprete por teléfono para ayudarle.

 

Llame a su Centro local de resolución de disputas

 

La mediación está disponible en internet a través de Zoom, por teléfono, y en persona, según las necesidades de los involucrados y la disponibilidad del centro. Todo lo que se hable durante la mediación es confidencial, y puede recibir los servicios sin importar su nacionalidad o situación migratoria.

 

El proceso de mediación es voluntario, usted decide si desea participar, permanecer en la mediación y llegar a un acuerdo. El mediador es imparcial, no favorece a una parte sobre la otra, y apoya a todos los involucrados.